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Introduction Quelquefois une personne a une idée claire d’un produit innovant, et elle est très motivée pour y travailler : peut-être elle est entrepreneur établant une nouvelle entreprise, ou infirmière introduisant des services de soins de santé en réponse à une crise, ou ingénieur construisant le moteur dont elle rêvait étant enfant. La plupart du temps, de telles idées claires n’existent pas. Une personne peut vouloir innover, mais des idées ne lui sont pas immédiatement présentées, ou les idées peuvent ne pas être manifestement meilleures que les autres. La personne a besoin d’un façon d’identifier des idées appropriées, et d’évaluer les mérites des idées avant l’investissement du temps et de l’argent dans leur développement. En effet, même pour quelqu’un avec une idée claire de l’innovation, c’est prudent d’examiner et d’évaluer également d’autres idées. Leur développement peut être une meilleure utilisation du temps de la personne. Cet article de blog examinera les sources d’idées d’innovations, avec des exemples tirés d’organisations en République démocratique du Congo. Les futurs articles examineront la collecte et l’évaluation d’idées. Sources d’idées Heureusement, il y a de nombreuses sources d’idées de produits innovants. Ils comprennent l’innovateur lui-même, son organisation, les utilisateurs ou les consommateurs des produits de l’innovateur, les concurrents ou les collaborateurs de l’innovateur, et les organismes tels que les groupes de pression dans le domaine de travail de l’organisation. Parfois, les personnes dans les sources peuvent fournir librement des idées, tandis que dans d’autres sources, l’innovateur peut devoir travailler plus fort pour obtenir des idées d’eux. Cette section discutera les sources d’idées montrées dans le tableau 1. Elle discutera du type d’idées que la source peut fournir, des endroits dans les sources pour rechercher les idées, et des centres d’attention probables des idées. De plus, pour le secteur public, la section décrira brièvement les différentes institutions de cette source qui peuvent fournir des idées distinctes. Car les sources dans le tableau interagissent fréquemment avec l’innovateur ou son domaine de travail, elles sont susceptibles de fournir des idées pertinentes pour les opérations de l’innovateur. De ce fait, l’innovateur est plus susceptible d’avoir des compétences et des relations pertinentes pour le développement des idées de ces sources, comparées aux idées d’autres sources. Par conséquent, c’est sensé que l’innovateur centre son temps et ses efforts sur la recherche d’idées des sources dans le tableau. Cependant, certaines personnes et organisations de l’économie et la société plus large peuvent également fournir des idées utiles. Par exemple, l’industrie informatique peut fournir de bonnes idées pour l’innovation des processus opérationnels dans d’autres industries. Un innovateur ne peut pas scruter la société entière pour trouver des idées, et il bénéficiera donc d’une vigilance générale élevée quant aux changements économiques et sociaux, et aux possibilités d’innovation qui en découlent dans son propre travail. Tableau 1 : Sources d’idées
Personnes au sein de l’organisation innovante comme source d’idées L’une des sources d’idées est les personnes au sein de l’organisation innovante. Ces personnes connaissent très bien les produits et les méthodes de production de l’organisation, et sont ainsi susceptibles d’avoir des idées pour leur amélioration ou leur développement. Les personnes peuvent avoir les idées en ce moment, ou ils peuvent les avoir eues dans le passé et enregistrées dans des rapports et des publications. Un exemple d’une personne qui fournit des idées à son organisation innovante est Dieudonné Kayembe, fondateur et PDG de Flechtech, une petite entreprise technologique qui opère en RDC. Kayembe a été la source d’une idée innovante pour le développement et la vente d’un ordinateur tablette. Il a eu l’idée initiale quand il était à l’université, et il la mise en œuvre après avoir fondé Flechtech ([1]). Il avait une expérience dans la conception et la production d’ordinateurs de son cursus universitaire, et était déjà un innovateur lauréat ([2], [1]). L’idée a été initialement spécifiée seulement en termes généraux – les détails de la conception ont ensuite été développés sur une période de nombreuses années ([1]). Aujourd’hui, Flechtech a dessiné la tablette et construit sa logiciel, adaptant sa construction pour fonctionner en RDC, et cherche à la commercialiser. Vidéo : Dieudonné Kayembe et son ordinateur tablette Produit par Eventsrdc TV (www.eventsrdc.com). Utilisé selon les conditions de YouTube : https://www.youtube.com/t/terms Une interview radio de Dieudonné Kayembe Il y a également un téléchargement d’une interview radio de Dieudonné Kayembe : [3] Utilisateurs de produits et de services comme source d’idées Une autre source d’idées est les personnes et les organisations qui utilisent les produits et les services de l’innovateur, ou qui pourraient les utiliser à l’avenir. Ils ont une connaissance détaillée de leurs propres préférences, et peuvent avoir une expérience des produits et des services. Ces deux caractéristiques signifient qu’ils pourraient avoir des idées pour retirer les faiblesses des produits et des services, développer des forces, et ajouter des fonctionnalités qui augmentent l’attrait pour les utilisateurs. Les idées peuvent être dépistées en parlant aux utilisateurs ou en les sondant par le moyen d’une enquête. Les clientes de la société Adi-Construct en RDC sont un exemple d’utilisateurs de produits qui fournissent des idées. Adi-Construct est une entreprise d’architecture et de construction qui a géré de nombreux grands projets, dont des travaux routiers, des bureaux et des bâtiments industriels, ddes installations de stockage, un laboratoire, des bâtiments gouvernementaux, des écoles, des immeubles, et l’éclairage extérieur ([4]). Leurs clients fournissent des idées sur l’objectif, la forme, la mise en œuvre, et la location, et ensuite Adi-Construct réalise ces idées. Les clients contactent initialement l’entreprise par e-mail, téléphone, ou réseau sociale ([5]), et ils restent en contact avec l’entreprise tout au long du projet ([6]). Autres organisations qui font du travail similaire à celui de l’innovateur comme source d’idées Une organisation ou une personne peut obtenir des idées d’autres organisations qui font du travail similaire à celui de l’innovateur, tel que les concurrents. Ils ont une expertise dans les mêmes domaines que l’organisation, et subissent les mêmes pressions pour générer de nouvelles idées. Ils sont susceptibles de générer des idées que peuvent augmenter la réussite dans le domaine de travail de l’organisation, et une organisation qui ne suit pas ni n’adapte à ces idées peut perdre sa position dans son industrie. Les idées peuvent être connues par les travailleurs d’autres organisations ou écrites dans les documents des organisations, ou elles peuvent être la base de projets actifs au sein des organisations. Ces idées peuvent être accessible par des discussions ou par la collaboration avec les organisations, ou par l’embauche de, ou le contact avec, ses travailleurs. Autrement, des idées peuvent être évident d’après des nouveaux produits et services fournis par l’autres organisations. Un exemple d’une organisation qui obtient des idées d’une autre organisation est Congo Airways. Elle a signé un mémorandum d’entente avec Kenya Airways, qui est un accord souple visant à promouvoir l’échange d’innovation, de connaissances, d’experts et de bonnes pratiques par la coopération technique. Les deux transporteurs aériens emmènent les passagers et le fret, main ils ont quelques différences dans leur expertise, notamment dans leur spécialisation régionale avec une entreprise basée en RDC et l’autre au Kenya, ce qui présente des opportunités d’utilisation de compétences et connaissances complémentaires, aussi bien que d’échange direct d’idées. La forme souple de l’accord facilite l’investigation et les contacts informels et partagés, pour établir quelles idées sont viables et rentables avant un accord plus formel. ([7], [8], [9]). Fournisseurs comme source d’idées Une autre source possible d’idées est les fournisseurs. Les fournisseurs vendent des produits ou des services à une organisation innovante. Ils connaissent bien les apports potentielles à l’innovation de l’organisation, et sont également susceptible de connaître bien de nombreuses utilisations possibles de ces apports, de par leur expérience avec l’organisation et d’autres organisations semblables. Ils peuvent également comprendre un peu la manière d’appliquer leurs produits et services dans la situation de l’organisation. Ensemble, ces caractéristiques des connaissances des fournisseurs signifient que les fournisseurs peuvent donner des idées de changements aux apports de l’organisation, entraînant des processus ou des produits innovants. Les fournisseurs cherchent souvent activement les ventes, et ils peuvent donc utiliser leur documentation de commercialisation ou leur contacts personnels avec l’organisation innovante pour proposer des idées d’innovation qui promeuvent ces ventes. Un exemple d’un fournisseur qui donne des idées d’innovation est Essor Equipments, une entreprise congolaise qui vend des matériels médicaux aux professionnels de la santé. L’entreprise opère depuis 1996 sur l’ensemble de la RDC, avec une équipe comprenant des pharmaciens, des biologistes, et des experts commerciaux ([10]). En raison de leur expérience et leurs connaissances, ils peuvent identifier des produits médicaux que leurs clients pourraient utiliser pour innover leurs propres processus et services. Essor Equipements vend une large gamme de produits médicaux, dont des bandes, des vêtements, des équipements diagnostiques, des tubes à essai, des mobiliers, et des machines à laver. Ils présentent leurs produits à des clients potentiels sur leur site Web ([11]), avec des représentants commerciaux comme source d’idées plus individualisées de produits. Groupes d’intérêt dans le domaine de travail de l’innovateur comme source d’idées Une source d’information est les groupes d’intérêt dans le domaine de travail de l’innovateur. Ces sont des groupes de personnes ou d’organisations qui ont un intérêt commun pour une partie du travail de l’innovateur, comme les groupes pour les dirigeants ou les employés qui travaillent dans une industrie, les groupes qui sensibilisent le public aux activités de leur membres, les groupes pour le réseautage et le soutien aux personnes travaillant dans une industrie, ou les groupes qui représentent leurs membres dans leurs relations avec le gouvernement. Les idées générées au sein des groupes d’intérêt peuvent se rapporter principalement au sujet d’intérêt, ou ils peuvent se rapporter à la fois au sujet d’intérêt et aux préoccupations distinctes d’un ou plusieurs des membres, qui peuvent créer un ensemble plus vaste d’idées et de partenariats possibles. Des idées peuvent surgir pendant des activités de groupe telles que les réunions et les conférences, ou elles peuvent être présentées dans les publications ou les communications aux membres. Les membres individuels peuvent avoir des idées que les membres expriment à travers le groupe d’intérêt. Un exemple d’un groupe d’intérêt qui fournit des idées est le Congo Business Network (CBN), un réseau international de professionnels et d’entrepreneurs d’origine congolaise. Le CBN organise et sponsorise de grands forums pour discuter du commerce et de la technologie numériques en RDC ([12], [13], [14]). Les forums réunissent des gens d’affaires, des personnes politiques, des consommateurs et autres, afin que ces personnes puissent discuter les défis de l’économie congolaise et proposer des idées pour y trouver des solutions. Les forums comprennent des ateliers, des discours publics et des événements de réseautage, tous facilitant l’échange d’informations et d’idées. Universités et instituts de recherche comme source d’idées Une autre source d’idées est les universités et les instituts de recherche qui travaillent dans le domaine de travail de l’innovateur. Ces sont des organisations publiques ou privées dont le travail se concentre principalement sur l’étude et la diffusion de connaissances avancées qui se rapportent au propre travail de l’innovateur. Leur expertise et leur familiarité avec les connaissances augmenteront leur conscience de ses applications éventuelles, et car les connaissances sont avancées et probablement peu diffusées, ces applications éventuelles peuvent être innovantes. Les universités et les instituts de recherche peuvent publier des idées dans des documents de recherche, ou ils peuvent présenter des idées par de présentations publiques ou l’enseignement. Ils peuvent également partager leurs idées avec d’autres organisations par le biais de partenariats ou conseils. Un exemple d’une université qui agit comme source d’idées est l’Université de Kisangani, qui entreprend l’enseignement, la recherche, et les conseils dans de multiples domaines académiques. Il publie sa recherche dans des articles ([15], [16]), présentant ainsi une source d’idées éventuelles pour les innovateurs particulièrement en RDC, car une grande partie de ses recherches se concentre sur la pays. La Centre Technologique de l’Université cherche également activement du travail en tant que consultant, dans lequel son expertise est utilisé pour identifier les problèmes des client, présenter des idées de solutions, et mettre en œuvre ces solutions. Il propose des idées et met en œuvre des solutions dans la maintenance informatique, la cybersécurité, la création et la maintenance de réseaux, et la formation personnalisée ([17]). “Nous vous proposons aussi des solutions techniques si vous souhaitez faire évoluer votre système d’information. Nous pouvons : Déterminer les attentes et besoins du client, Analyser le système en place, Etudier les solutions avec le département technique, Soumettre et conseiller les solutions au client, Vous accompagner au moment de l’intégration du nouveau système, ...” Institutions du secteur public comme source d’idées Les institutions du secteur public peuvent être une source d’idées d’innovation. Ils ont de multiples rôles, dont l’établissement et l’application de lois, la prestation de services, la contrôle et la gestion d’entreprises publiques, la mise en œuvre de réglementation, l’analyse d’informations, et l’utilisation de force militaire. Des exemples d’institutions du secteur public correspondant à chaque type de travail sont montrés dans le tableau 2. Tableau 2 : Institutions du secteur public et leur travail  Les institutions sont des expertes dans leurs domaines, et peuvent vouloir de l’aide pour y travailler, et peuvent ainsi agir comme des sources d’idées liées. Un innovateur peut trouver des idées dans leurs présentations et documents publics, par des discussions avec des membres des institutions, et dans leurs appels d’offres. Un exemple d’une institution du secteur public qui donne des idées d’innovation est le Ministère de la Santé en RDC. Le Ministère lance des offres d’appel pour la fourniture de médicaments et d’équipements aux centres de santé et aux hôpitaux, ainsi qu’au Ministère lui-même. Par exemple, elle a lancé un appel d’offres en juin 2021 pour la fourniture et la mise en service d’équipements informatiques destinés au programme national de lutte contre la tuberculose ([18]). Les produits peuvent ne pas être des innovations radicales pour le fournisseur, car la Ministère peut exiger que le fournisseur ait une expérience de la fourniture de produits similaires, mais il y a encore des possibilités du développement de nouveaux produits qui répondre aux exigences du Ministère. Les appels d’offres sont annoncés sur des sites Web marchand ([19], [20], [21]). Références [1] https://www.7sur7.cd/2019/10/20/technologie-motema-1ere-tablette-made-rdc-de-dieudonne-kayembe-sera-bientot [2] https://myafricainfos.com/rdc-motema-la-tablette-de-dieudonne-kayembe-qui-va-tout-changer/#.Xpi-15nTVPY [3] https://www.radiookapi.net/2016/03/01/emissions/le-grand-temoin/dieudonne-kayembe-il-y-du-potentiel-en-rdc-mais-laccompagnement [4] http://www.adiconstruct.com/?real [5] http://www.adiconstruct.com/?conta [6] http://www.adiconstruct.com/?pfort [7] https://deskeco.com/2021/04/23/rdc-congo-airways-et-kenya-airways-signent-un-memorandum-dentente-pour-une-cooperation-technique [8] https://gfnsummit-com.translate.goog/2021/04/23/kenya-airways-and-congo-airways-sign-mou/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=en-GB&_x_tr_pto=nui [9] https://businessnow-co-ke.translate.goog/kenya-airways-and-congo-airways-sign-strategic-cooperation-mou/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=en-GB&_x_tr_pto=nui [10] https://essor-equipements.com/fr/content/19-a-propos [11] https://essor-equipements.com/fr/3-materiels [12] https://www-fmdrc--zambia-com.translate.goog/congo-business-network-to-focus-on-the-digital-ecosystem/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=en-GB&_x_tr_pto=nui [13] https://deskeco.com/index.php/2020/02/15/rdc-les-entrepreneurs-de-congo-business-network-attendus-la-1ere-edition-du-salon-e [14] https://twitter.com/congobiznetwork/status/1369964098117656580 [15] https://scholar.google.com/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&q=universit%C3%A9+de+kisangani&btnG= [16] http://www.unikis.ac.cd/centrerecherches [17] http://www.unikis.ac.cd/node/3 [18] http://web.archive.org/web/20210628150920/https://www.bizcongo.com/appels-offres/march%C3%A9-de-fournitures [19] https://www.bizcongo.com/appels-offres/tous [20] https://www.mediacongo.net/appels-titre--societe--page-1.html [21] https://www.moncongo.com/tenders
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Le blog et le site sont écrits par James Waters. Il est économiste britannique. Archives
October 2023
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