Comment les entreprises congolaises peuvent augmenter leur innovation – mes premières idées

Les entreprises de la République démocratique du Congo (RDC), comme les entreprises partout, souvent bénéficient de l’innovation.  L’innovation est fabriquer ou faire de quelque chose de nouveau, et puis tenter de gagner de l’argent ou un avantage du changement.  Quelques exemples sont montrés dans le Tableau 1.  Ils pourraient aussi être considérés comme des exemples de l’entrepreneuriat, le processus d’établant une entreprise nouvelle, qui est étroitement lié à l’innovation.
 
Tableau 1. Exemples d’innovation

1. Une entreprise commence à fabriquer un type nouveau de meubles, et la vend
2. Une entreprise achète des ordinateurs, et laisse les gens les utilisent pour de l’argent
3. Une personne loue une voiture, et fonde un service de taxi

 
Il y a été beaucoup d’études des choses qui augmentent l’innovation d’une entreprise.  Le plupart d’eux s’appliquent autant en DRC qu’aux autres pays.  Par exemple, le manuel « Managing Innovation » (Gérer de l’innovation, écrit par Tidd et Bessant) discute de sept caractéristiques d’une entreprise qui peuvent augmenter l’innovation.  Ils sont listés dans le Tableau 2.
 
Tableau 2. Caractéristiques d’une entreprise qui peuvent augmenter l’innovation

1. Une direction claire
2. L’organisation de l’entreprise est assez flexible
3. Les gens prennent des rôles qui aider les autres à innover, tel que promouvoir le projet
4. Le travail de l’équipe
5. Tous dans l’entreprise peuvent participer à l’innovation
6. L’innovation est encouragée, par exemple par le paiement
7. Les idées bonnes de dehors de l’entreprise sont bienvenues, par exemple des clients

Source : Tidd et Bessant, 2013, « Managing Innovation »
 
Mais qu’en est-il des choses qui influencent plus l’innovation en RDC que dans les autres pays ?  Une façon de les trouver est de regarder les circonstances spéciales que s’y appliquent, puis de voir quelles choses seraient particulièrement influentes dans ces circonstances.  C’est une approche que j’utiliserai ici.  Je commencerai par examiner les influences liées aux circonstances de demande spéciales que les entrepreneurs congolais affrontent, avant de regarder les influences liées à leurs circonstances de travail spéciales.
 
Influences sur l’innovation congolaise liées aux circonstances de demande spéciales
Les innovateurs congolais peuvent viser à satisfaire la demande nationale croissante.  La DRC a un taux de croissance du revenu personnel qui est moyen à haut par les normes des pays développés, et la population s’accroît assez vite (lien).  Tandis que les gens deviennent plus riches et la population augment, la demande pour les différents types de produits probablement émergera plutôt vite.  C’est important pour une entreprise d’innover plutôt vite aussi, à satisfaire la demande émergente.  Certaines caractéristiques d’une entreprise qui peuvent accélérer l’innovation sont mentionnées dans le Tableau 3.  De plus, un source d’idées vite et facilement disponible est les produits vendus dans les pays plus riches.  Si une entreprise surveille les produits vendus dans les pays riches et à revenus moyens, puis elle pourrait les copier ou les adapter, économisant de l’argent sur la recherche des idées et l’analyse du marché.
 
Tableau 3. Caractéristiques d’une entreprise qui peuvent accélérer l’innovation

1. Une stratégie ciblant l’innovation vite
2. Engagement de la direction
3. Préparer les gens et les ressources
4. Efficacité dans les activités de soutien telles que l’administration
5. Plus de prises de décision aux niveaux d’effectif plus juniors
6. Chefs de projet et champions qui sont engagés et puissants
7. Bonne spécification initiale
8. Les gens de services différents (par exemple, la conception, la fabrication, et le marketing) travaillent en même temps et en coopération
9. Engagement au contrôle de qualité à chaque étape
10. Chercher les petites améliorations sans cesse
11. Utiliser les bonnes idées de produits existants
12. Les conceptions sont assez flexibles pour être changés en beaucoup de produits différents
13. Les technologies sont assez fondamentales pour être utilisées pour beaucoup de produits différents
14. Liens étroits avec les fournisseurs
15. Information à jour sur les matériels et les fournisseurs
16. Impliquer les utilisateurs compétents
17. Gagner l’accès aux connaissances et aux compétences externes
18. Utilisation de la technologie de communication moderne
19. Utilisation du dessin assisté par ordinateur, y incluant les fournisseurs et les acheteurs
20. Générer des prototypes rapidement, par exemple utilisant le dessin assisté par ordinateur
21. Utilisation du modelage par simulation au lieu des prototypes
22. Comprendre les technologies de base, et utiliser les connaissances dans la simulation
23. Utilisation des systèmes d’ordinateur intelligents pour évaluer chaque étape de la conception

Source : Rothwell, 1994, “Towards the Fifth-generation Innovation Process”
 
Les innovateurs congolais peuvent viser à s’adapter aux perturbations de la demande sur les marchés nationaux.  Les marchés aux parties à l’est de la RDC sont vulnérables à la perturbation à cause de l’activité militaire.  La demande pour les produits peut s’accroître ou diminuer considérablement au dernier moment, par exemple lorsque les marchés physiques sont détruits, ou lorsque les réfugiés arrivent.  Une entreprise devrait pouvoir d’innover rapidement de répondre à cette demande, et nous avons discutés déjà comment certaines caractéristiques des entreprises peuvent accélérer l’innovation (las liste est dans le tableau 3).  Une deuxième approche est à produire des innovations flexibles, qui ont beaucoup d’usages différents, ou qui peuvent être adaptées à un autre but sans beaucoup de difficultés.  Une troisième approche est à assurer la flexibilité dans le processus d’innovation, en sélectionnant des idées, des processus, et des technologies qui peuvent être utilisé pour produire des innovations différentes.  Une quatrième approche est à fabriquer des innovations et à utiliser des processus qui peuvent être transférés facilement aux marchés différents.  Par exemple, si une innovation est produite principalement par les compétences humaines plutôt que par des machines lourdes, c’est plus facile de transférer à un marché différent.
 
Les innovateurs congolais peuvent viser à répondre à la demande internationale croissante pour les produits.  Les opportunités d’exportation s’ouvrent pour les entreprises congolaises, comme les revenus croissent autour le monde.  Il y a peut être moins de concurrence dans la production de certaines produits, comme les coûts de production croissent dans les pays industrialisantes.  Une entreprise devrait pouvoir innover à répondre à cette demande internationale.  Ce qui semble important ici est d’être attentif aux opportunités internationales, et de pouvoir en profiter.  Une entreprise pourrait surveiller les marchés internationaux (par exemple par les détaillants en ligne) pour des produits qu’elle pourrait produire à un prix compétitif.  Elle pourrait aussi maintenir des liens avec les entreprises internationales qui sont connues pour vendre ou utiliser leurs produits.
 
Les innovateurs congolais peuvent aussi viser à surmonter les barrières géographiques et militaires qui restreignent la demande.  Les liaisons de transport entre les différentes parties du pays sont souvent limitées, restreignant l’accès aux marchés par les entreprises basées en dehors de ces marchés.  Le problème d’accès est aggravé par l’activité militaire en l’Est, que peut entraver le mouvement libre des produits et gens là.  Une entreprise devrait pouvoir produire des innovations que peuvent surmonter ces barrières.  Elle pourrait produire des innovations dont la production pourrait transférer facilement à la région où se situe la demande, qui nécessiterait l’entreprise d’établir des liens avec les fabricants et les détaillants à ces régions.  Autrement, elle pourrait produire des innovations plus intangibles, telles que les logiciels ou les nouvelles types de service.
 
Influences sur l’innovation congolaise liées aux circonstances de travail spéciales
Maintenant je examinerai les influences sur l’innovation congolaise qui sont liées aux circonstances de travail spéciales dans le pays.  Pour commencer, les innovateurs congolais peuvent viser à s’adapter aux perturbations dans leur environnement de travail.  Le processus innovateur peut être perturbé par l’activité militaire, en particulier dans l’est du pays.  Un façon de gérer le perturbation est à innover rapidement, afin qu’il y ait moins de temps pour le perturbation à arriver – nous avons déjà discutés sur la manière dont l’innovation peut être accéléré par certaines caractéristiques d’une entreprise (la liste est dans le Tableau 3).  Une autre façon est à s’assurer que le processus d’innovation nécessite peu d’actifs physiques, et procède par étapes claires et indépendantes, afin que le processus d’innovation puisse être temporairement suspendu ou transféré ailleurs si une perturbation arrive.
 
Les innovateurs congolais peuvent aussi viser à surmonter les barrières géographiques qui entravent leur innovation.  Les barrières géographiques, soit fait par les liens de transport restreintes soit fait par l’activité militaire, peuvent empêcher l’innovateur d’obtenir des information et des idées en dehors de sa région.  Ils peuvent aussi les empêcher d’utiliser les meilleurs partenaires pour développer l’innovation.  Une approche pour surmonter les barrières géographiques est de se servir beaucoup des communications en ligne pour les réunions, la création d'un réseau de connaissances, et le processus d’innovation en général.  Une autre approche est à maintenir le plus large réseau possible de sources d’information et de partenaires de innovation potentiels, afin que toutes information et opportunités disponibles peuvent être utilisées.
 
Sommaire
En somme, beaucoup des choses qui peuvent augmenter l’innovation dans les entreprises congolaises sont les mêmes que dans les entreprises d’autres pays.  Cependant, certaines choses ont des effets plus forts en RDC, ou sont principalement appropriées dans le pays.  Table 4 résume les mesures qu’une entreprise congolaise peut prendre pour augmenter l’innovation.  Ils doivent être soutenus par des preuves des entreprises congolaises avant qu’ils puissent être considérés comme des recommandations, alors pour le moment ils sont juste mes premières idées.
 
Table 4. Mesures qu’une entreprise congolaise peut prendre pour augmenter l’innovation

1. Entreprendre des améliorations générales dans les caractéristiques de l’entreprise (listées dans le Tableau 2)
2. Entreprendre des améliorations menant à l’innovation plus vite (listées dans le Tableau 3)
3. Produire des innovations avec beaucoup des usages différents, ou qui peuvent leur être adaptés
4. Avoir un processus flexible que peut être utilisé à produire des innovations différents
5. Développer des innovations et utilisez des processus qui peuvent être facilement transférés aux marchés différents
6. Développer des innovations dont la production pourrait se faire près du marché cible
7. Établir des liens avec des fabricants et des détaillants près du marché cible
8. Surveiller les marchés internationaux pour des produits que l’entreprise peut produire à un prix compétitif.
9. Maintenir des liens avec des entreprises internationaux connues pour vendre ou pour utiliser les produits de l’entreprise congolaise
10. Produire plus d’innovations intangibles
11. Utiliser peu d’actifs physiques au processus d’innovation, et procéder par étapes claires et indépendantes
12. Maintenir le plus large réseau possible de sources d’information et de partenaires d’innovation potentiels